Términos y Condiciones

Dolis (en adelante, "la Plataforma") es operada por Juan Cruz Gabriel, con domicilio en la ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, "nosotros" o "el Operador").

Contacto: hola@dolis.app

Dolis es un software de gestión para profesionales de servicios que permite administrar turnos, fichas de clientes, finanzas y tareas de equipo. La Plataforma está dirigida a cualquier profesional de servicios: depiladoras, nail techs, esteticistas, masajistas, peluquerías, podólogos, kinesiólogos, entre otros.

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, "el Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("T&C"). Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

• Para registrarse, el Usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. No debe compartir su contraseña ni permitir el acceso a su cuenta a terceros no autorizados.
• Cada cuenta corresponde a un único Usuario. No está permitida la reventa, cesión o transferencia de cuentas a terceros.
• El Operador puede, según la gravedad de la infracción: (a) advertir al Usuario; (b) suspender temporalmente la cuenta; (c) suspender definitivamente la cuenta; o (d) iniciar las acciones legales que correspondan.

Sujeto al cumplimiento de estos T&C, el Operador otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para la gestión de su actividad profesional.

Esta licencia no otorga derechos sobre el código, marca, diseño, documentación ni ningún otro elemento de propiedad intelectual de Dolis, salvo el uso ordinario del servicio según estos T&C.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Copiar, reproducir, modificar, distribuir o someter a ingeniería inversa cualquier parte de la Plataforma sin autorización expresa del Operador.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acceder, extraer o manipular datos de la Plataforma.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de la Plataforma.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o sobrecargar su infraestructura de manera deliberada.

Dolis provee herramientas de gestión. El Operador no es parte en las relaciones entre el profesional y sus clientes. Toda responsabilidad derivada de la prestación del servicio profesional (atención, cobros, cancelaciones, etc.) recae exclusivamente en el profesional usuario de la Plataforma.

La información ingresada en la Plataforma es responsabilidad exclusiva del profesional que la registra. Dolis no verifica ni valida el contenido cargado por los usuarios.

Cuando el Usuario cargue datos personales de sus propios clientes o pacientes, incluyendo datos sensibles o información de salud, declara contar con la base legal, consentimiento o legitimación necesaria para tratarlos y cargarlos en la Plataforma conforme a la normativa aplicable.

La Plataforma ofrece un plan gratuito con funcionalidad limitada y planes pagos con funcionalidades adicionales. Los precios vigentes se publican en la Plataforma y pueden expresarse en pesos argentinos (ARS).

• Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación. Las suscripciones anuales se cobran por adelantado y se renuevan al vencimiento del período.
• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta. La cancelación toma efecto al finalizar el período de facturación vigente; no se realizan reembolsos proporcionales.
• El Operador puede modificar los precios de los planes con un aviso previo de al menos 30 días por email. Si el Usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigencia.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, operado por MercadoLibre S.R.L. Al realizar un pago, el Usuario acepta los términos y condiciones de MercadoPago. Ni Dolis ni MercadoPago serán parte en las relaciones comerciales entre el profesional y sus clientes.

Los datos de tarjetas y medios de pago son gestionados exclusivamente por MercadoPago. Dolis no almacena ni tiene acceso a información de tarjetas de crédito o débito.

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor:

• El Usuario tiene derecho a revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos desde la aceptación, sin necesidad de indicar motivo y sin penalidad alguna. Para ejercerlo, escriba a hola@dolis.app con el asunto "Arrepentimiento". El reintegro se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes por el mismo medio de pago utilizado.
• El Usuario puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento enviando un email a hola@dolis.app con el asunto "Baja". El Operador confirmará la baja dentro de las 24 horas con un código de identificación, conforme a la normativa vigente.

El Operador realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden realizarse tareas de mantenimiento que provoquen interrupciones temporales, las cuales serán notificadas con anticipación cuando sea posible.

Dolis se provee bajo modalidad SaaS y puede incorporar mejoras, modificaciones, límites, integraciones o cambios de funcionalidades, incluidos planes, módulos y superficies públicas de booking, siempre que ello no implique una desnaturalización irrazonable del servicio contratado.

El Operador puede modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 10 días de anticipación por email o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado implica la aceptación de los términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su cuenta.

La Plataforma puede ofrecer enlaces públicos de reserva, páginas de booking, formularios u otras superficies públicas configuradas por el Usuario. El Usuario es responsable por la información, branding, configuración de disponibilidad y reglas de atención que decida exponer en dichas superficies.

El Operador puede limitar funcionalidades públicas, reglas de disponibilidad, branding o slugs personalizados según el plan contratado y la evolución del producto.

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo su código, diseño, marca y contenido, son propiedad exclusiva del Operador. Nada en estos T&C otorga al Usuario derechos sobre dichos elementos, salvo el uso de la Plataforma según lo aquí establecido.

Los datos ingresados por el Usuario (fichas de clientes, registros financieros, etc.) son de propiedad del Usuario. El Operador los almacena exclusivamente para la prestación del servicio.

El Usuario puede solicitar la exportación de sus datos en todo momento contactando a hola@dolis.app. En caso de cierre de cuenta o discontinuación del servicio, el Operador otorgará un plazo de 60 días para que el Usuario descargue su información antes de la eliminación definitiva.

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, el Operador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio.

La Plataforma se provee "tal cual". El Operador no garantiza que esté libre de errores ni que sea adecuada para un fin específico.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos T&C.

Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas relacionadas con estos T&C, escriba a hola@dolis.app.